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Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Emploi Assurances
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
au sein du service client Mutualia situé à Aurillac, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes, et ensemble, vous participez à cette dynamique ! Vos principales missions consistent à : - Promouvoir Mutualia et sa gamme de produits - Accompagner / Conseiller les adhérents dans leurs démarches - Recueillir et transmette au service compétent les besoins des adhérents Profil recherché Vous disposez d'une première expérience équivalente en gestion de la relation client à distance, plutôt en appels entrants ? Plus qu'un diplôme, c'est un sens aigu du service client, avec une capacité d'écoute et une aisance relationnelle (le sourire s'entend au téléphone :) ) que nous recherchons. Pour mener à bien vos missions, vous êtes à l'aise avec les outils de communication (messagerie, application Internet ) Vous ne connaissez pas encore le secteur mutualiste et vous hésitez encore ? Rassurez-vous, vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration au travers d'un parcours de formation interne, par l'équipe d'encadrement et par vos collègues. Vous maîtriserez ainsi rapidement nos outils, process et produits. Votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation[...]